Rückgaberecht

Last Updated: March 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen karennw Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von karennw schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von karennw.info in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Transaktionen und Käufe, die über unsere Plattform getätigt werden, verbindlich.

Definitionen

  • „Dienstleistungen“: Bezieht sich auf alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte, die von karennw.info angeboten werden.
  • „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von karennw.info zugreift oder diese nutzt.
  • „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises für die Dienstleistungen, die der Nutzer erworben hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht vollständig genutzt wurden. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Wenn die Dienstleistungen vollständig genutzt wurden.
  • Bei Käufen von Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von karennw.info verstoßen hat.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird karennw innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bearbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, die Rückerstattungsrichtlinie zu verstehen und Rückerstattungen gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinie einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von karennw für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen bezahlt hat. karennw haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanträge und damit verbundenen Informationen unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Domain. Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen und nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden.

Änderungen der Richtlinie

karennw behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie können Nutzer karennw unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Telefon: +490163431910
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: THE SQUAIRE, Am Flughafen, Floor 12, Office 34, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Delaware.